ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Общие условия устанавливают правила покупки и регулируют правовые отношения между покупателем (далее — Клиент) и компанией LuxFRI OÜ,
рег. № 14382815 (далее — Продавец).
Общие условия применяются ко всем покупкам, совершаемым Клиентом через интернет-магазин Продавца по адресу www.bogacho.ee.

1.2. В дополнение к Общим условиям отношения между Клиентом и Продавцом регулируются на основании действующих цен Продавца и не противоречат законодательству Эстонской Республики.

1.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Общие условия, ассортимент и цены товаров.
Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте www.bogacho.ee.
На заказы, оформленные до опубликования изменений, распространяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.

2. Цены

2.1. Цены на товары в интернет-магазине LuxFRI OÜ указаны в евро с учётом налога с оборота (24%) и не включают транспортные расходы.
С тарифами на доставку можно ознакомиться в разделе «Доставка».

3. Корзина покупок и оформление заказа

3.1. Клиент выбирает товар и добавляет его в корзину, нажав кнопку «В корзину».

3.2. В разделе «Оформление заказа» необходимо заполнить требуемые данные и нажать кнопку «Подтвердить заказ».
После этого информация о заказе автоматически отправляется на электронную почту, указанную Клиентом.

3.3. Договор купли-продажи вступает в силу после поступления предоплаты на счёт LuxFRI OÜ в размере 100% стоимости заказа.

4. Оплата товара

4.1. После подтверждения заказа Клиент получает на электронную почту информацию о заказе и банковские реквизиты Продавца.

4.2. Клиент также получает счёт на оплату, который может быть оплачен банковским переводом.

4.3. Заказ принимается в обработку после поступления полной оплаты (100% суммы счёта).

4.4. Если оплата не произведена в течение 1 рабочего дня с момента выставления счёта, заказ аннулируется автоматически.

5. Доставка и передача товара

5.1. LuxFRI OÜ комплектует заказ и передаёт его партнёрам по логистике после вступления в силу договора купли-продажи (то есть после поступления оплаты).

5.2. Сроки доставки, указанные на сайте, отсчитываются с момента поступления оплаты.

5.3. Если Клиент желает изменить место или время получения товара, он обязан уведомить об этом LuxFRI OÜ до прибытия товара на место доставки.

5.4. Точность данных, указанных при оформлении заказа, напрямую влияет на своевременность и корректность доставки.
LuxFRI OÜ не несёт ответственности за задержки и ошибки при доставке, если они вызваны неточными или неполными данными, предоставленными Клиентом.

5.5. В случае повреждения товара при транспортировке Клиенту предоставляется замена товара на новый (если повреждён товар, но не упаковка).
Если замена невозможна, Клиенту возвращается стоимость повреждённого товара.

6. Отмена заказа и возврат товара

6.1. Клиент имеет право отменить заказ после оплаты, направив письменное уведомление Продавцу по электронной почте с указанием номера заказа и номера банковского счёта для возврата.
Предоплата возвращается в течение 7 календарных дней с момента получения заявления.

6.2. Если полученный товар не соответствует ожиданиям Клиента, он имеет право вернуть его в течение 14 дней с момента получения, при условии,
что товар не использовался и находится в оригинальной упаковке.
Возврат средств осуществляется в течение 7 календарных дней после поступления товара на склад Продавца.
Расходы на возврат (до 10 евро) оплачивает Клиент.

6.3. Продавец покрывает расходы на возврат, если дефект невозможно было обнаружить при получении, товар был повреждён при транспортировке или не соответствует заказу.

6.4. Продавец вправе отказать в возврате, если товар был изготовлен по индивидуальному заказу Клиента и его соответствие подтверждено при оформлении заказа.

6.5. В случае повреждения товара вследствие неправильного использования Продавец имеет право уменьшить сумму возврата.
При несогласии Клиент может обратиться к независимому эксперту.

7. Гарантия и порядок возврата товара, не соответствующего требованиям

7.1. Клиент вправе предъявить претензии в течение двух лет с момента получения товара, если дефект существовал на момент продажи, но был выявлен позже.
В первые 12 месяцев после покупки предполагается, что дефект был изначально (если это не противоречит природе товара или дефекта) — §218 VÕS.
В этот период обязанность доказать отсутствие производственного брака лежит на Продавце.
В последующие 12 месяцев — на Клиенте.
Счёт, высланный по электронной почте, является гарантийным документом.
Сборка мебели должна производиться строго по инструкции.

7.2. При наличии производственного дефекта Клиент имеет право на ремонт или, если ремонт невозможен, на замену товара.
Возврат денег возможен, если замена не может быть произведена в разумные сроки (VÕS §222(1)).

7.3. О выявленном дефекте необходимо сообщить по адресу info@bogacho.ee, приложив фотографии, на которых ясно видно повреждение.

7.4. LuxFRI OÜ не несёт ответственности за:
– повреждения, вызванные действиями или небрежностью Клиента;
– дефекты, возникшие при использовании товара не по назначению;
– естественный износ при нормальной эксплуатации.
Механические повреждения, полученные после покупки, не являются производственным браком и не подлежат гарантийному обслуживанию.

8. Ответственность сторон и форс-мажор

8.1. Стороны несут взаимную ответственность за нарушение условий настоящего договора в соответствии с законодательством Эстонской Республики.

8.2. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора): стихийных бедствий, пожаров, эпидемий, военных действий, взрывов и других чрезвычайных ситуаций.

8.3. Продавец не компенсирует моральный ущерб, связанный с задержкой сроков поставки.

9. Прочие условия

9.1. Продавец обязуется не передавать личные данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Связь между банком и Клиентом защищена протоколом SSL, гарантирующим безопасность передачи данных.

9.2. Продавец вправе информировать Клиента о новых услугах, акциях и специальных предложениях.
Клиент имеет право потребовать удаления своих данных из базы, направив запрос на info@bogacho.ee или через форму обратной связи.

9.3. Споры, возникающие в рамках исполнения настоящих Общих условий, разрешаются путём переговоров.
При невозможности договориться спор передаётся на рассмотрение в судебные органы Эстонской Республики.